Autodesk 제품 미디어를 요청 하는 방법

문제 :

Autodesk 제품 미디어 ( DVD , USB ) 얻을 수 있는 방법

해결 방법 :

프로세스 사용자 라이센스 계약에 따라 달라 집니다.

서브스크립션 고객 - 서브 스크립션 고객 센터에서 직접 가장 최신 제품 버전에 대한 미디어를 요청 할 수 있습니다.

참고 : http://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/How-to-request-product-media-from-Subscription-Center.html

비 서브스크립션 고객 - 고객 서비스 지원 양식에서 정보를 제공하여 Autodesk 제품 미디어를 요청 할 수 있습니다.

1. 이름, 전자 메일 및 배송 주소합니다.
2. 기본 언어합니다.
3. 에 " 우리 어떻게 도움이 될 수 있습니다?"필드를 기입해 야" 미디어 선택한 제품에 대 한 요청 합니다."
4. 제품 이름 및 버전 (적합 한 버전에 대 한 주 위 참조)
5. 제품 일련 번호합니다.
6. Subscription 고객: 포함 하십시오 사용자 서브스크립션 계약 번호입니다. 고객 서비스 지원 양식 (해당 하는 언어 선택):

• 영어
• 프랑스어
• 포르투갈어(브라질)
• 독일어
• 이탈리아어
• 일본어
• 한국어
• 스페인어
• 중국어 번체

주:

• 제품 미디어 요청 당 1 양식을 보내주시기 바랍니다.
• 세 개의 이전 버전의 한 처리를 위한 최대 3 주를 허용 합니다.
• 배달 날짜 등의 shipping에서에서 최대 7 영업일 허용
• 비 서브스크립션 라이센스에 대 한 미디어 요청을 지불 될 수 있습니다.
• 인쇄 된 설명서를 사용할 수 없습니다 있지만 온라인 버전 누구나 사용할 수 있습니다.

약관

대체 미디어 형식에서 오토 데스크 소프트웨어 모든 제품 및 릴리즈에 사용할 수 없습니다.

고객만는 자신이 소유한 소프트웨어에 적용 가능한 미디어를 받게 됩니다.

오토 데스크 서브스크립션 사용 조건에 따라 Autodesk 미디어를 포함 하는 이전 버전의 소프트웨어 프로그램, 관련된 문서, 추가 인증 코드, 하드웨어 또는 소프트웨어 잠금 고객에 게 제공 하려면 필요 하지 않습니다. 이러한 항목에 대 한 이전 버전 필요한 경우 Autodesk 발급 또는 재발급 이러한 항목에 대 한 트랜잭션 비용 보유 메시지를 표시 합니다.

Autodesk 탄탄 모든 세금에 대 한 책임을 지지 않습니다 또는 의무 미디어의 연관, 사용료 발생 하는 경우 고객에 게 지급 수 있습니다.

트랜잭션 완료 시 확인 이메일 정보를 추적 하는 배송으로 보내 드립니다.

원본 Autodesk URL : http://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/How-to-request-Autodesk-product-media-s.html#Non-subscription